Industrien vil have AI-agenter til at lukke et voksende kapacitetsgab
Kvalificerede medarbejdere bruger næsten halvdelen af arbejdsdagen på rutineopgaver, mens 77 procent af virksomhederne har måttet udskyde eller annullere strategiske opgaver på grund af manglende kapacitet. Nu skal AI-agenter overtage en del af arbejdet men tilliden til teknologien halter.
”Kapacitetsgabet er et alvorligt problem for industrivirksomhederne. Når medarbejderne ikke har timer nok til at håndtere indkøbsordrer, vedligeholdelsesplaner eller leverandørleverancer, betaler virksomhederne prisen i form af driftsstop, forsinkede leverancer og produktionsudstyr, der står stille. Gabet kan ikke lukkes med generativ AI. Det kræver AI-agenter, der er udviklet til konkrete opgaver og integreret direkte i de systemer, virksomhederne allerede bruger. På den måde kan virksomhederne genvinde kapacitet uden at skulle løbe stærkere. Det ser vi allerede hos vores kunder, hvor løsningerne skaber værdi i den daglige drift – ikke kun i pilotprojekter”, siger CEO i IFS Loops, Somya Kapoor. Foto: IFS
Når der er mangel på kvalificerede medarbejdere, er det dobbelt problematisk, at dem, man råder over, bruger næsten halvdelen af arbejdsdagen på manuelle rutineopgaver. I en ny global undersøgelse fra IFS har hele 77 procent af virksomhederne haft problematikken inde på livet og måttet udskyde eller annullere strategiske opgaver på grund af manglende kapacitet i organisationen.
Ifølge undersøgelsen, som er foretaget i 20 lande, herunder Danmark og det øvrige Norden, vender mange industrivirksomheder derfor blikket mod AI-agenter til at overtage rutineopgaverne. Teknologien og interessen er der men det kniber med tilliden. Selvom to ud af tre virksomheder planlægger at investere i AI-agenter i løbet af de næste 12 måneder, har blot 5,7 procent af beslutningstagerne tillid til, at digitale AI-medarbejdere kan arbejde helt selvstændigt.
Læs også: 3D-print kan spare startups for dyr værktøjsinvestering
Blot ti procent af virksomhederne anvender autonome AI-agenter i dag, men undersøgelsen viser, at det er et spørgsmål om tid før det ændrer sig. Ifølge undersøgelsen er der samtidig behov for at have mennesker med i loopet, når de digitale AI-medarbejdere implementeres og at afgrænse og definere ansvarsfordelingen af opgaver mellem AI-medarbejdere og mennesker.
”Kapacitetsgabet er et alvorligt problem for industrivirksomhederne. Når medarbejderne ikke har timer nok til at håndtere indkøbsordrer, vedligeholdelsesplaner eller leverandørleverancer, betaler virksomhederne prisen i form af driftsstop, forsinkede leverancer og produktionsudstyr, der står stille. Gabet kan ikke lukkes med generativ AI. Det kræver AI-agenter, der er udviklet til konkrete opgaver og integreret direkte i de systemer, virksomhederne allerede bruger. På den måde kan virksomhederne genvinde kapacitet uden at skulle løbe stærkere. Det ser vi allerede hos vores kunder, hvor løsningerne skaber værdi i den daglige drift – ikke kun i pilotprojekter”, siger CEO i IFS Loops, Somya Kapoor.
IFS Loops har udviklet en agent-platform, som gør det muligt for virksomheder at skabe og implementere digitale AI-medarbejdere, der automatiserer op til 60 procent af arbejdsprocesserne fra start til slut. De resterende 40 procent omfatter indbyggede kontrol- og godkendelsestrin, hvor medarbejdere inddrages. Det sikrer både gennemsigtighed og menneskelig validering i de processer, hvor det er nødvendigt.
Virksomheder på tværs af industrisektorer har allerede taget løsningerne i brug. Den norske elektronikproducent Kitron er for eksempel i gang med at udrulle digitale AI-medarbejdere til ordrebehandling på alle koncernens 13 fabrikker og bliver efter planen færdig på blot 7 måneder.
Kilde: IFS
/ PiB
